No se realizan devoluciones de dinero en compras de mobiliario.

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Grava fábrica el producto exclusivamente para el cliente que lo compra, por lo que una vez aceptada la Confirmación de Compra no se podrán hacer cambios por indecisión o insatisfacción.

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Los cambios sólo se pueden hacer dentro de los 10 días siguientes desde que recibes tu compra si se encuentra dentro de los siguientes casos:

• Producto que presente falla: Los productos que estén defectuosos en su fabricación y sean declarados con fallas de origen. Éstos serán repuestos sin cargo para el cliente según la garantía legal nacional. También aplica si el producto recibido no corresponde al producto comprado o si sus materias, accesorios, elementos o sustancias no cumplan con lo mencionado en los detalles web.

• Producto que no sea de la talla comprada: Los productos que no sean fabricados según las medidas especificadas en la Confirmación de Compra. Éstos serán cambiados sin cargo para el cliente según la garantía legal nacional.

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Todos nuestros productos se fabrican de manera artesanal, no en serie, lo que en algunos casos pueden significar variaciones mínimas entre la foto de presentación y el producto entregado.

 

¿Alguna pregunta sobre el proceso de devolución y cambios? Envíanos un correo electrónico a ventas@gravadesign.cl